Версия 1.0 от 29 апреля 2026

Политика обработки персональных данных

Настоящая политика описывает, какие персональные данные обрабатывает сайт «Успешка», для каких целей они используются и какие права есть у пользователей. Оператор персональных данных: администрация сайта «Успешка».

Перед публикацией в продакшене владельцу сайта нужно добавить в этот документ свои полные реквизиты оператора: ФИО или наименование, ИНН/ОГРН при наличии, адрес и контакт для обращений по персональным данным.

Какие данные обрабатываются

данные аккаунта: имя пользователя, email, пароль в технически защищённом виде, аватар, роль пользователя;
данные обучения: прогресс по курсам, результаты тестов и тренажёров, ответы, количество попыток, время выполнения;
данные поддержки: сообщения, цитаты, статусы прочтения, изображения, голосовые сообщения, файлы и технические сведения вложений;
данные расписания: имя ученика, телефон, email, дата рождения, заметки, группы, занятия, события календаря, стоимость и статусы занятий;
технические данные: cookie сессии, настройки интерфейса, данные браузера, IP-адрес и user-agent в серверных журналах;
данные push-уведомлений: endpoint подписки, открытые ключи push-подписки, user-agent устройства.

Цели и основания обработки

Данные обрабатываются на основании согласия пользователя, необходимости предоставления функций сайта и исполнения обязанностей оператора по законодательству РФ.

создание и защита аккаунта пользователя;
предоставление доступа к курсам, тренажёрам, расписанию и поддержке;
сохранение учебного прогресса и результатов выполнения заданий;
организация обратной связи, обработки обращений и отправки уведомлений;
ведение расписания занятий, учеников, групп и событий календаря;
обеспечение безопасности, диагностика ошибок и предотвращение злоупотреблений.

Cookie и локальное хранилище

Сайт использует техническую cookie сессии для входа в аккаунт, cookie состояния интерфейса и localStorage для локальных настроек. На момент подготовки документа рекламные и аналитические cookie на сайте не используются.

Файлы и сообщения поддержки

Пользователь не должен отправлять через чат паспорт, медицинские сведения, банковские данные и другие избыточные персональные данные, если оператор прямо не запросил их для решения обращения.

Хранение, защита и передача данных

Данные хранятся столько, сколько необходимо для работы аккаунта, оказания услуг, ведения расписания, поддержки и исполнения требований закона. При сборе персональных данных через интернет оператор должен использовать базы данных, находящиеся на территории Российской Федерации.

Доступ к данным предоставляется только пользователям и администраторам с необходимыми правами, а также техническим подрядчикам, которые обеспечивают хостинг, хранение, уведомления и работу сайта.

Права пользователя

получить информацию об обработке своих персональных данных;
потребовать уточнения, блокирования или удаления данных, если они неполные, устаревшие или обрабатываются незаконно;
отозвать согласие на обработку персональных данных;
отключить push-уведомления в браузере или в интерфейсе сайта;
обратиться к оператору через чат поддержки или иной опубликованный контакт.